長春維拖電子衡器有限公司是東北大型衡器制造企業之一，建立了完善的質量保證體系和售后服務體系，并對所供產品承諾如下：

　　一、 質量保證

　　產品的保質期自檢定合格之日起十二個月（一年）。

　　產品配套設備的質保期以生產廠商的保修期限為準。

　　質保期內如果產品因產品質量問題出現故障我們將免費提供及時服務；如果產品因非質量問題出現故障而損壞我們仍將及時提供有償服務。

　　質保期后公司產品提供長期維修服務（有償），保證以合理價格提供元器件、零部件。

　　二、 服務響應

　　本公司制造的產品，無論在質保期內外，接到用戶要服務的通知立即做出響應：

　　1.省內8小時之內到達現場

　　2.省外8小時之內出發

　　三、 技術支持

　　公司派員現場指導安裝調試；

　　公司現場培訓司磅員和維修人員；

　　公司免費為用戶培訓來公司學習的操作或維修人員；

　　公司免費為用戶提供產品的技術咨詢。

　　四、 服務質量要求

　　按承諾時間到位，以熱情、規范、認真的工作態度實施服務。

　　詳細耐心地解答服務內容及以外的技術咨詢。（如：非本公司產品的故障外理等）。